Regulamin rezerwacji i pobytu w domu SOWA SIWA
§1. WPROWADZENIE
- Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz pobytu na terenie domu Sowa Siwa i posesji na której znajduje się dom.
- Regulamin jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji terminu i wpłatę zaliczki. Dokonując powyższych czynności Gość potwierdza, że zapoznał się z treścią i akceptuje warunki regulaminu.
- Regulamin obowiązuje wszystkich Gości znajdujących się na terenie domu Sowa Siwa.
§2. REZERWACJA POBYTU
- Rezerwacji można dokonać za pomocą formularza na stronie sowasiwa.pl, wysyłając maila pod adres: kontakt@sowasiwa.pl lub telefonicznie pod numerem telefonu: +48 793 020 802.
- Rezerwacja zostanie potwierdzona po wpłacie zaliczki w wysokości 30% kwoty pobytu na wskazane konto bankowe. W przypadku pobytu na 2 doby zaliczka równa jest wartości pierwszej doby. Zaliczkę należy wpłacić w ciągu trzech dni od złożenia rezerwacji.
- Pozostałą część należności za pobyt oraz kaucję zwrotną w wysokości 500 zł należy uregulować wpłacając na konto bankowe nie później niż 48 h przed rozpoczęciem wynajmu.
- Dzieci do lat 3 nocują u nas bezpłatnie.
- W przypadku rezygnacji z rezerwacji w terminie 30 dni przed zameldowaniem, zaliczka jest zwracana w całości. Po tym terminie zaliczka nie ulega zwrotowi.
- Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za sprzątanie, drewno do kominka, udostępnienie sprzętu sportowego czy pobyt zwierząt domowych.
- Gość nie może przekazywać i udostępniąć domu Sowa Siwa osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który wniesiona została należna opłata.
- W trakcie dokonywania rezerwacji Rezerwujący wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla potrzeb procesu rezerwacji, zameldowania i pobytu w domu Sowa Siwa.
- Zameldowanie w domu Sowa Siwa jest możliwe od godziny 16 pierwszego dnia rezerwacji. Wymeldowanie i opuszczenie domu powinno nastąpić do godziny 12 ostatniego dnia rezerwacji. Z reguły możliwe jest wcześniejsze zameldowanie i/lub późniejsze wymeldowanie, takie życzenie należy zgłosić wcześniej mailowo lub telefonicznie.
- Wystawiamy faktury VAT.
§3. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI
- Gość ma prawo zgłosić telefonicznie lub mailowo pod adres kontakt@sowasiwa.pl wszelkie uwagi dotyczące pobytu.
- Usterki w domu Sowa Siwa prosimy zgłaszać w dniu przyjazdu.
- Dzieci poniżej 18 roku życia powinny znajdować się na terenie Sowy Siwej pod nadzorem rodziców/opiekunów prawnych. Rodzice/opiekunowi prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania dzieci.
- Przestrzegając bezpieczeństwa pożarowego w domu Sowa Siwa zabronione jest używanie grzałek, żelazek i innych urządzeń elektrycznych nie wchodzących w skład wyposażenia domu (z wyjątkiem ładowarek, zasilaczy komputerowych). Używanie kominka dozwolone jest tylko zgodnie z instrukcją przekazaną Gościom.
- W domu Sowa Siwa obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów. Zakaz ten nie dotyczy ogrodu i tarasu o ile goście będą korzystali z popielniczek dostępnych na tarasie. Złamanie tego zakazu skutkuje obciążeniem opłatą w wysokości 200 zł.
- Osoby nie przestrzegające przepisów przeciwpożarowych podlegają sankcjom kodeksu karnego i kodeksu wykroczeń.
- Przebywanie zwierząt domowych na terenie domu Sowa Siwa jest dozwolone. Prosimy o stosowną informację w momencie rezerwacji terminu. Właściciel zwierzęcia ponosi pełną odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone przez zwierzę w trakcie pobytu w domu Sowa Siwa. Właściciel zwierzęcia zobowiązany jest do sprzątania nieczystości po swoim zwierzęciu.
- Na terenie ogrodu obowiązuje zakaz grania w piłkę nożną. Sport ten można uprawiać na plaży miejskiej znajdującej się kilkaset metrów od domu Sowa Siwa.
- Goście Sowy Siwej otrzymują jeden komplet kluczy do domu. W przypadku zgubienia, Goście zostaną obciążeni opłatą w wysokości 50 zł.
- Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w domu Sowa Siwa i jego wyposażeniu.
- Palenie ogniska na terenie ogrodu może odbywać się tylko w wyznaczonym miejscu.
- W domu Sowa Siwa obowiązuje zakaz smażenia ryb, dzięki temu utrzymujemy wysoki standard czystości. W domu Sowa Siwa obowiązuje zakaz mycia i patroszenia ryb. Goście wędkujący proszeni są o powiadomienie właściecieli o swoich planach.
- Sowa Siwa udostępnia bezpłatnie niestrzeżony parking. Samochód można zaparkować po lewej stronie domu, zaraz za bramą wjazdową. Wjazd samochodem na dalszą część ogrodu jest zakazany.
- Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych (w tym niezgodne z przeznaczeniem użytkowanie przedmiotów stanowiących wyposażenie domu) powstałe z jego winy lub winy odwiedzających go osób. Zniszczenia są rozliczane przy wymeldowaniu lub w ciągu 7 dni od wymeldowania, adekwatnie do skali zniszczeń według wyceny rynkowej sporządzonej przez właściciela domu Sowa Siwa.
- Dom Sowa Siwa jest wyjątkowym miejscem odpoczynku i relaksu. Staramy się by wyposażenie i otoczenie domu było w doskonałym stanie, tak by dom w pełni spełniał swoje funkcje. Dlatego od naszych Gości pobieramy zwrotną kaucję w wysokości 500 zł na wypadek nieprzewidzianych zniszczeń i strat. W przypadku braku strat, kaucja jest zwracana niezwłocznie (nie później niż w ciągu 5 dni roboczych) na konto bankowe z którego została wpłacona.
§4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SOWA SIWA
- Nie ponosimy odpowiedzialności za sytuacje losowe (np. chwilowy brak prądu spowodowany burzą) oraz awarie i ich skutki od nas niezależne.
- Sowa Siwa nie bierze odpowiedzialności za przedmioty wartościowe pozostawione w domu lub w ogrodzie.
- Parking przeznaczony dla naszych Gości jest bezpłatny i niestrzeżony. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia/utratę samochodu lub innego pojazdu oraz przedmioty pozostawione w pojazdach.
- Uwagi i reklamacje związane z pobytem w domu Sowa Siwa należy zgłaszać mailowo na adres kontakt@sowasiwa.pl najszybciej jak to możliwe, po stwierdzeniu podstaw do ich zgłoszenia.
- Reklamacje będą rozpatrywane i rozwiązywane indywidualnie. O sposobie załatwienia sprawy Gość zostanie powiadomiony mailowo.
- W każdej innej sprawie nie uwzględnionej w powyższym regulaminie prosimy kontaktować się telefonicznie pod numer + 48 793 020 802 lub mailowo pod adres kontakt@sowasiwa.pl